某檢驗員抽檢批量為200件，報告的缺陷數(shù)是90，錯檢數(shù)是10，漏檢數(shù)是20，其檢驗準確性百分率為（）。

“供應手冊”是企業(yè)用來指導銷售活動和處理與分銷商關系的一種工具。

質(zhì)量體系要素的有機結(jié)合才可以保證質(zhì)量管理活動的有效性。

在生產(chǎn)制造過程中，常見的防誤措施有（）。

一定時期的顧客申訴、索賠、退貨等的次數(shù)，一定時期銷售額的下降情況，都可稱之為（）。

影響產(chǎn)品開發(fā)的環(huán)境因素可歸納為（）環(huán)境。

水平對比法的作用主要體現(xiàn)在（）。

下列檢驗手段中，（）具有簡便明快，費用較低的優(yōu)點。

試述產(chǎn)品質(zhì)量審核的作用及其程序。

分散型質(zhì)量監(jiān)督體制的監(jiān)督和管理機構(gòu)是官民并舉，有官方機構(gòu)，也有民辦機構(gòu)，或民辦官助的機構(gòu)。