簡述綜合柜員制的優(yōu)缺點。

某儲戶于2001年6月13日存入一筆1年定期存款20000元，利率為1.875‰，求2002年8月17日支取時儲戶所得利息。（活期利率為0.99%）

服務的基本特征是什么？

支付結算業(yè)務的原則是什么？

怎樣理解我們永遠不說“不”？

舉出單位存款的四個賬戶種類并說明其是否可辦理現(xiàn)金收取。

如何正確理解“優(yōu)質客戶”，以及“差別服務”的內涵？

簡述貼現(xiàn)票據(jù)的特點。

授權卡及密碼使用時的注意事項有哪些？

簡述前臺柜員崗位的主要職責。