判斷題CRM的實施應(yīng)從兩個層面進(jìn)行改進(jìn):一是進(jìn)行管理的改進(jìn),二是向這種新的管理模式提供信息技術(shù)的支持。
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數(shù)據(jù)類/過程矩陣
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信息技術(shù)的使用有助于提高決策質(zhì)量,可用于提高決策質(zhì)量的信息工具有()。
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