單項選擇題所謂顧客滿意是指()

A.價格很低
B.服務態(tài)度好
C.滿足了顧客的期望
D.品牌非常知名


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題推銷人員的基本素質主要包括()

A.思想素質
B.文化素質
C.身體素質
D.心理素質

2.多項選擇題成交環(huán)境一般應選擇顧客所熟悉的場所,如()

A.顧客的休息場所
B.顧客的娛樂場所
C.顧客的工作場所
D.顧客的家中
E.顧客的學習場所

3.單項選擇題推銷人員可以不回答顧客由于一些原因提出的反對意見,這些原因是()

A.心情不佳
B.消費習慣
C.與購買決策無關
D.產(chǎn)品質量
E.銷售價格

4.多項選擇題個人推銷計劃的內容有()

A.確定訪問行程
B.確定訪問次數(shù)
C.分析客戶關系
D.確定顧客的地位

5.單項選擇題推銷人員在推銷過程中,堅持公平原則是指()

A.對代理商公平
B.對顧客公平
C.對競爭對手公平
D.對經(jīng)銷商公平

最新試題

一位消防用品推銷員與準客戶見面后,并不急于開口說話,而是從提包里拿出一件防火衣,將其裝入一個大紙袋里,然后用火點燃紙袋,紙袋里面的衣服仍然完好如初。這一夸張的演示,使客戶產(chǎn)生了極大的興趣,沒費多少口舌,這位推銷員便拿到了訂單。該推銷員采用的方法屬于()

題型:單項選擇題

下列不屬于鼓動性原則內容的是()

題型:單項選擇題

一位顧客走進河北某卷煙制造廠劉總的辦公室,一面把手伸進口袋,一面說“我以為我?guī)熈四亍?。劉總讓他等一會兒,然后趕緊從自己的柜子里拿出十幾種牌子的香煙來,問顧客說:“您抽什么牌子的煙?”如果顧客回答“鉆石”,劉總就會找出這種煙來,并當著顧客的面把煙打開,給他點上火,然后把那包煙塞進他的口袋。如果顧客問他:“多少錢?”劉總就說:“別傻了,送你的?!贝撕螅@樣的顧客就會很自然地就選擇他們的產(chǎn)品了。劉總在接近顧客時運用了()

題型:單項選擇題

使用產(chǎn)品接近法接近顧客時應注意()

題型:單項選擇題

團體潛在顧客的基本情況不包括()

題型:單項選擇題

推銷人員運用問題接近法接近顧客時,下列說法不正確的是()

題型:單項選擇題

有一家橡膠輪胎廠的推銷員到某汽車制造公司去推銷產(chǎn)品,他們隨車帶去了該廠生產(chǎn)的50多個品種的汽車輪胎,還有剛剛投放市場的最新式的子午線輪胎。進了對方廠門以后,他們并不作過多的口頭宣傳,只請求該汽車制造公司的總經(jīng)理看看他們隨車帶來的滿滿一汽車輪胎。看著琳瑯滿目、應有盡有的輪胎,對方最后拍板與該廠簽訂了長年訂貨合同。后來該汽車制造公司生產(chǎn)的汽車全部采用了這家橡膠廠的輪胎。該推銷員接近顧客的方法屬于()

題型:單項選擇題

不管顧客如何挑剔、批評,推銷員永遠不要與顧客爭辯。()

題型:判斷題

不同的顧客有不同的需求,有的甚至千差萬別,因此推銷洽談不能“千人一面,千人一詞”。這說明推銷洽談應遵循()

題型:單項選擇題

推銷談判由關系主體、行為主體、談判事項、談判行為四個要素構成。()

題型:判斷題