填空題

供應(yīng)鏈管理的基本特征之一是以（）作為目標(biāo)的服務(wù)化管理。

答案：客戶滿意度

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我國(guó)《物流術(shù)語(yǔ)》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)是這樣定義的：“供應(yīng)鏈管理，即利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的（）、（）、（）、（）等，并進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制”。

答案：商流；物流；信息流；資金流

供應(yīng)鏈由所有加盟的節(jié)點(diǎn)企業(yè)組成。其中一般有一個(gè)核心企業(yè)，節(jié)點(diǎn)企業(yè)在需求信息的驅(qū)動(dòng)下，通過(guò)供應(yīng)鏈的職能分工與合作，以（）、（）和（）媒介實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈的不斷增值。

答案：資金流；物流；服務(wù)流