A.核心產(chǎn)品
B.期望產(chǎn)品
C.形式產(chǎn)品
D.附加產(chǎn)品
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A.金融期貨
B.金融期權(quán)
C.互換
D.債券
A.股息率固定
B.股息分派有先
C.剩余資產(chǎn)分配優(yōu)先
D.一般無(wú)表決權(quán)
A.與資金融通的具體行使相聯(lián)系的服務(wù)載體
B.以特定市場(chǎng)為目標(biāo)，由金融機(jī)構(gòu)為任意用戶所提供的一套服務(wù)
C.金融服務(wù)產(chǎn)品不針對(duì)特定市場(chǎng)
D.金融服務(wù)產(chǎn)品的核心是產(chǎn)品特征和功能設(shè)置
A.注重顧客的體驗(yàn)
B.體驗(yàn)營(yíng)銷情景
C.顧客既是理性的又是感性的
D.體驗(yàn)要有一個(gè)“主題”
A.網(wǎng)絡(luò)快速便捷
B.銀行的廣告、宣傳資料和公共信息的發(fā)布
C.實(shí)現(xiàn)客戶的安全交易
D.實(shí)現(xiàn)客戶在銀行各類賬戶信息的查詢
最新試題
金融產(chǎn)品銷售流程中，（）做得好，客戶才會(huì)進(jìn)入一個(gè)新的銷售循環(huán)，使客戶的終生價(jià)值得到體現(xiàn)。
處于導(dǎo)入期的產(chǎn)品或高端定位的產(chǎn)品一般采用（）策略。
金融產(chǎn)品價(jià)格中最主要的構(gòu)成成分是（）和各種費(fèi)用。
服務(wù)產(chǎn)品相對(duì)有形產(chǎn)品在營(yíng)銷“4P”要素上需要增加（）等三個(gè)要素。
金融市場(chǎng)具有定價(jià)功能，表現(xiàn)在（）。
挖掘客戶需求要做到的是（）。
金融產(chǎn)品提供者只能是金融機(jī)構(gòu)。
目前，銀行金融產(chǎn)品分銷又出現(xiàn)了銀多新型的渠道，包括（）。
（）是人們根據(jù)自己的生活內(nèi)容、生活方式和自然環(huán)境，在一定的在會(huì)物質(zhì)生產(chǎn)條件下長(zhǎng)期形成，并世代相襲的風(fēng)尚和由于重復(fù)、練習(xí)而固定下并變成需要的行動(dòng)方式等總稱。
為了創(chuàng)造理想的服務(wù)環(huán)境，一家營(yíng)業(yè)大廳的設(shè)計(jì)，應(yīng)當(dāng)考慮的環(huán)境因素包括（）。