多項選擇題地陪若接待重點旅游團，應(yīng)提前到該團下榻的飯店向飯店接待人員了解對該團的排房情況，并向他們告知（）。

A.該團抵達的時間
B.該團的人員構(gòu)成
C.該團的特點
D.該團的文化水平
E.旅游車車牌號


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1.多項選擇題地陪應(yīng)事先核實旅游團所住客房的（）是否與旅游接待計劃相符。

A.房間設(shè)施
B.房間數(shù)目
C.室內(nèi)裝飾
D.房間類別
E.用房時間

2.多項選擇題接待計劃是地陪（）的主要依據(jù)。

A.了解旅游團基本情況
B.提供導(dǎo)游講解服
C.預(yù)訂相關(guān)旅游服務(wù)
D.落實相關(guān)景區(qū)安排
E.安排地方活動日程

3.多項選擇題地陪導(dǎo)游服務(wù)準(zhǔn)備工作中的業(yè)務(wù)準(zhǔn)備，是指地陪預(yù)先為接待旅游團所做的計劃安排，包括（）。

A.制訂接待計劃
B.熟悉接待計劃
C.做好知識準(zhǔn)備
D.做好心理準(zhǔn)備
E.落實接待事宜

4.多項選擇題地陪導(dǎo)游服務(wù)的準(zhǔn)備工作主要包括業(yè)務(wù)準(zhǔn)備、（）等方面

A.物質(zhì)準(zhǔn)備
B.形象準(zhǔn)備
C.知識準(zhǔn)備
D.財務(wù)準(zhǔn)備
E.心理準(zhǔn)備

5.單項選擇題地陪下團后，應(yīng)認真、妥善處理好（）

A.旅游團遺留的問題
B.旅游者的意見和建議
C.旅游者對服務(wù)的投訴
D.全陪的意見與建議

6.單項選擇題送走旅游團后，地陪要與司機辦理（）

A.用車手續(xù)
B.結(jié)賬手續(xù)
C.交接手續(xù)
D.委托手續(xù)

7.單項選擇題送國內(nèi)旅游團去火車站，地陪應(yīng)在（）離開車站。

A.與旅游者告別后
B.旅游者全部上車后
C.車站鈴聲響起后
D.旅游者進入隔離區(qū)后

8.單項選擇題送出境旅游團離境，地陪應(yīng)在（）方可離開機場。

A.與旅游者告別后
B.旅游者進入隔離區(qū)后
C.旅游者辦完出境手續(xù)后
D.旅游者所乘飛機起飛后

10.單項選擇題在旅游團離開一地之前，地陪要請全陪填寫好旅游團和全陪在當(dāng)?shù)仄陂g（）

A.旅游的意見和建議
B.旅游的活動項目
C.各項費用的單據(jù)
D.旅游者的主要反映