多項(xiàng)選擇題根據(jù)社會(huì)組織在運(yùn)行中產(chǎn)生的問(wèn)題不同，可以把公眾劃分為（）

A.內(nèi)部公眾
B.潛在公眾
C.外部公眾
D.邊緣公眾
E.順意公眾


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1.單項(xiàng)選擇題處理危機(jī)的最佳時(shí)期是在危機(jī)（）

A.潛在期
B.突發(fā)期
C.蔓延期
D.解決期

2.單項(xiàng)選擇題建立良好消費(fèi)者關(guān)系的基本條件是求得（）

A.消費(fèi)者知情
B.消費(fèi)者接納
C.消費(fèi)者滿意
D.消費(fèi)者忠誠(chéng)

3.單項(xiàng)選擇題內(nèi)部公關(guān)工作努力追求的目標(biāo)是（）

A.相對(duì)穩(wěn)定性
B.嚴(yán)密的組織性
C.利益直接性
D.人際親密性

4.單項(xiàng)選擇題技術(shù)專家屬于（）

A.決策層員工
B.知識(shí)層員工
C.管理層員工
D.操作層員工

5.單項(xiàng)選擇題提高公關(guān)實(shí)施效率的途徑是（）

A.實(shí)地演習(xí)
B.隨時(shí)調(diào)整方案
C.增加實(shí)施人員人數(shù)
D.對(duì)實(shí)施人員的技能和方法進(jìn)行培訓(xùn)