多項(xiàng)選擇題

無法解決（滿足）的乘客問詢（需求）的答復(fù)規(guī)范正確的是（）。

A.我不能幫你解決，這事兒沒法辦、不關(guān)我的事
B.您提出的意見，我們一定會(huì)向公司反映，會(huì)建議公司在制定和完善后續(xù)政策時(shí)考慮到您提到的問題并制定措施
C.感謝您反映的情況，我們馬上進(jìn)行記錄并向上級(jí)進(jìn)行匯報(bào)，還會(huì)根據(jù)上級(jí)指示妥善處理，如果您留下聯(lián)系方式，我們后續(xù)還將給您一個(gè)回復(fù)
D.你跟我講也沒有用，這事沒辦法解決（滿足）

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