判斷題

叫班人員堅持使用叫班規(guī)范用語，立崗迎客，遇到問題交給公寓領(lǐng)導。

答案：錯誤

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班前充分休息，當班保持充沛精力，按規(guī)定著制式服裝，佩戴工號牌。

答案：正確

進入叫班程序時，確認叫班機顯示的內(nèi)容與應叫房間號相符；確認叫班機送話和錄音裝置開通。

答案：正確