單項選擇題客我交往的特性不包括()。
A.短暫性
B.平等性
C.公務性
D.有利性
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1.單項選擇題()是一種關于旅游產品的質量和服務優(yōu)劣問題的風險。
A.功能風險
B.心理風險
C.經濟風險
D.社會風險
2.單項選擇題旅游者在作出是否外出旅游、到何處旅游等比較重大的決策時,大多采用()。
A.常規(guī)決策
B.一般決策
C.規(guī)范性決策
D.非常規(guī)決策
3.單項選擇題()指的是旅游者從認知對象的某種特征推及對象的整體特性,從而產生美化或丑化對象的印象。
A.首因效應
B.近因效應
C.光環(huán)效應
D.定型效應
4.單項選擇題()不屬于影響旅游動機的外部因素
A.經濟條件
B.時間因素
C.社會因素
D.婚姻狀況
5.單項選擇題每個旅游者的性格是()的。
A.有差異
B.一樣的
C.無差異
D.有共性
最新試題
客人:“請幫我拿一瓶可樂。”,服務員:“你自己去拿!”,服務員的心理狀態(tài)是()。
題型:單項選擇題
每個旅游者的性格是()的。
題型:單項選擇題
旅游者天然性的需要包括()
題型:多項選擇題
服務人員與游客交往應采用()
題型:單項選擇題
旅游者在作出是否外出旅游、到何處旅游等比較重大的決策時,大多采用()。
題型:單項選擇題
顧客說:“我再也不來了,我要投拆你,到經理那里投訴你,到消協投訴你?!狈諉T答道:“投訴啊,你去投訴啊,誰怕誰?。 边\用PAC理論進行分析,體現了()的模式。
題型:單項選擇題
服務人員與游客交往的特點,描述錯誤的是()。
題型:單項選擇題
對風味餐飲菜肴的記憶是()。
題型:單項選擇題
主要從事現代建筑的設計師外出旅游時,會不由自主地關注異地各式各樣的現代建筑。這是因為()不同。
題型:單項選擇題
()是旅游心理學首先研究的內容,也是旅游心理學研究的出發(fā)點和核心。
題型:單項選擇題