判斷題投訴是指客戶對企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量或服務不滿意,提出書面或口頭上的異議、抗議、索償和要求解決問題等行為。
您可能感興趣的試卷
最新試題
人而無信,不知其可。對照客服中心從業(yè)人員是需要注意什么?()
題型:多項選擇題
我國商業(yè)銀行辦理個人整存整取定期存款的期存金額是()元
題型:單項選擇題
存款包括哪兩個大類?()
題型:多項選擇題
以下屬于2009年以來,銀監(jiān)會頒布的業(yè)務法規(guī)是?()
題型:多項選擇題
根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個人存款業(yè)務種類劃分標準,請問定期存款下面還劃分包括哪些存款業(yè)務種類?()
題型:多項選擇題
定期存款的典型代表是哪一種存款種類()
題型:單項選擇題
銀行匯票是一項基礎(chǔ)業(yè)務,任何銀行都有權(quán)辦理該類業(yè)務。
題型:判斷題
銀行或非銀行金融機構(gòu)若希望成為支付結(jié)算和資金清算的中介機構(gòu),需通過什么機構(gòu)批準()
題型:單項選擇題
銀行卡也是銀行提供的現(xiàn)有的結(jié)算方式中的一種。
題型:判斷題
個人貸款在選擇最佳的還款方式時,需要考慮借款人的因素包括哪些()
題型:多項選擇題