單項選擇題

“能不能退款，處理一下啊？”這句話與下列哪一句話的語義接近（）。

A.系統(tǒng)說退款成功了但支付寶沒有看到
B.我想退款怎么操作
C.都10天了還沒有退給我，你們真慢
D.如果不合適可以退貨退款么

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單項選擇題

A官方旗艦店開啟使用智能輔助，幫助人工客服提升接待效率，客服小夏用智能輔助回復(fù)給買家的內(nèi)容，買家端看到是通過以下哪個賬號發(fā)送的（）。

A.A官方旗艦店
B.A官方旗艦店：小夏
C.A官方旗艦店：服務(wù)助手
D.A官方旗艦店：智能輔助

單項選擇題

“為什么優(yōu)惠卷不能用？”應(yīng)該歸于下列哪一個分類（）。

A.優(yōu)惠券無法使用
B.優(yōu)惠券領(lǐng)取
C.優(yōu)惠券如何使用
D.店鋪活動