問(wèn)答題簡(jiǎn)述追蹤顧客滿意的方法。
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1.問(wèn)答題簡(jiǎn)述顧客滿意的內(nèi)涵。
2.問(wèn)答題簡(jiǎn)述顧客讓渡價(jià)值的意義。
3.名詞解釋顧客滿意率
4.名詞解釋顧客忠誠(chéng)
5.名詞解釋顧客總成本
最新試題
企業(yè)可以通過(guò)()來(lái)傳遞其獨(dú)特的形象。
題型:多項(xiàng)選擇題
對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷組織影響最為明顯的是市場(chǎng)狀況和()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
營(yíng)銷調(diào)研人員要求被調(diào)查者將對(duì)某個(gè)品牌的印象比喻成一個(gè)人或城市、動(dòng)物等,以探求消費(fèi)者對(duì)該品牌的真實(shí)感覺(jué)。這種調(diào)研方法是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
百麗公司新出一款香水,該公司的調(diào)研人員讓潛在的消費(fèi)者聞一下這款香水,然后讓其說(shuō)出第一時(shí)間浮現(xiàn)在腦海中的一個(gè)詞語(yǔ),并對(duì)這些詞語(yǔ)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),了解消費(fèi)者的感受,并以此作為確定品牌名稱的參考。該公司使用的測(cè)量方法是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
通過(guò)價(jià)格和促銷力度的變化來(lái)調(diào)節(jié)不同時(shí)期的需求,屬于()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
把一種新產(chǎn)品的價(jià)格定得很高,以攫取最大利潤(rùn),這是一種什么定價(jià)方法?()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
說(shuō)明新產(chǎn)品如何使用的廣告目標(biāo)是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
通用電氣公司模型中,企業(yè)對(duì)紅燈區(qū)的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位應(yīng)采取的措施是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
儒家倫理中的“()”體現(xiàn)了人與人之間的關(guān)系
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
健力寶贊助奧運(yùn)會(huì)的營(yíng)銷傳播工具是指()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題