單項選擇題站在員工或他人的立場來考慮問題，具有“同理心”，即將心比心、換位思考，同時不斷降低習慣性防衛(wèi)意識。這是在管理溝通上的（）。
A.感同身受
B.高瞻遠矚
C.隨機應變
D.自我超越
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1.單項選擇題勞動力缺乏，市場動蕩，股價大幅下跌，主營業(yè)務收入下降是危機在（）的表現。
A.經濟方面
B.信息方面
C.物質因素方面
D.人力因素方面
2.單項選擇題主要設備、原材料供應鏈斷裂，主要設備、主要工具遭損毀，主要車間遭破壞，工廠停產是危機在（）的表現。
A.經濟方面
B.信息方面
C.物質因素方面
D.行為方面
3.單項選擇題產品傷人事件，綁架人質，恐怖事件，工作場所暴力是危機在（）的表現。
A.經濟方面
B.信息方面
C.物質因素方面
D.行為方面
4.單項選擇題以下不屬于面談主觀信息的是（）。
A.觀念性信息
B.情感性信息
C.行為性信息
D.價值觀信息
5.單項選擇題有經驗的面談者通常會認同面談對象的觀點，而不予以任何反面評價，從而拉近彼此間的距離。這在面談者技巧中屬于（）。
A.了解聽眾
B.闡明目的
C.營造氛圍
D.恰當提問