單項選擇題加油站為顧客提供服務，既要完成油品銷售的任務又要（），是加油站員工與顧客有效溝通的基本任務。

A.增長自身知識
B.獲取勞動報酬
C.建立良好的客戶關(guān)系，培養(yǎng)忠誠顧客
D.提升溝通技巧


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1.單項選擇題收銀設(shè)備屬于便利店的（）。

A.低值易耗品
B.固定資產(chǎn)
C.自用品
D.貴重商品

2.單項選擇題現(xiàn)金清繳時，以下做法正確的是（）。

A.應在加油島上上繳
B.直接交給班長，不需簽字
C.應在規(guī)定的地方，有兩人在場并在交接記錄上簽字確認
D.不需核對泵碼數(shù)，直接上繳

3.單項選擇題商品陳列表是（）的表格化、細致化體現(xiàn)。

A.商品擺位圖
B.門店布局圖
C.貨架編號表
D.庫存分布圖

4.單項選擇題II類電氣設(shè)備的T2組別最高表面溫度為（）。

A.300℃
B.500℃
C.450℃
D.200℃

最新試題

加油站服務態(tài)度、服務過失、油品種類、服務效率屬于（）類客戶投訴。

題型：單項選擇題

順位式問答題又稱（），是在多項選擇的基礎(chǔ)上，要求被調(diào)查者對詢問的問題答案，按自己認為的重要程度和喜歡程度順位排列。

題型：單項選擇題

95號車用乙醇汽油（E10）（國Ⅴ）的抗爆指數(shù)（PON+MON）/2不小于（）。

題型：單項選擇題

加油機常用過濾器按適用油品一般分為汽油過濾器、乙醇汽油過濾器及（）過濾器。

題型：單項選擇題

加油站班結(jié)完畢，（）在加油站管理系統(tǒng)“日結(jié)管理”模塊中進行結(jié)賬操作。

題型：單項選擇題

加油站制定油品營銷策略時既要適應競爭、采取靈活的營銷策略，又要著眼長遠、不斷提高銷量，提升（），實現(xiàn)整體利益最大化。

題型：單項選擇題

調(diào)查問卷中的（）也稱為開放式問題。

題型：單項選擇題

通過（），讓顧客感受和認可加油站的專業(yè)水準，可增強顧客對加油站的信心。

題型：單項選擇題

調(diào)節(jié)服務的能見度，增強顧客對服務的（）和接近感，有助于提高營銷的吸引力。

題型：單項選擇題

柴油發(fā)電機啟動前應檢查（）是否清潔，銘牌是否清晰，零、附件是否齊全完好。

題型：單項選擇題