就餐中，一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時，男服務員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。

正位坐姿適合觀看演出或聽領導發(fā)言。

有效提問應用尊敬的語氣正面提問。

褒獎法是先贊美對方的優(yōu)點，讓對方在愉快地心境中接受你的勸導。

單排扣西裝適合年輕人或身材較健碩人。

商務人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。

商務活動中交換名片應注意（）

女士著裝六忌為忌過分雜亂、忌過分鮮艷、忌過分暴露、忌過分透視、忌過分短小。

商務活動宜送的禮品有（）

問侯語多在剛剛接觸對方時使用，常為熱情簡潔的語言。例如（）