單項(xiàng)選擇題
A.服務(wù)流程 B.營銷策劃 C.企業(yè)形象 D.產(chǎn)品質(zhì)量
A.銷量危機(jī) B.形象危機(jī) C.市場危機(jī) D.信譽(yù)危機(jī)
A.公關(guān)傳播 B.廣告 C.形象宣傳 D.信息公開
A.公關(guān)傳播 B.公關(guān)協(xié)調(diào) C.公關(guān)危機(jī) D.公眾策劃
填空題
多項(xiàng)選擇題
A.直營連鎖店 B.正式連鎖店 C.非正式連鎖店 D.特許連鎖店 E.自由連鎖店
A.整體收益最大化 B.個(gè)人收益最大化 C.個(gè)人成本最小化 D.整體成本最小化