判斷題

服務(wù)糾紛主要是指運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，由于雙方誤解，或一方語(yǔ)言、行為失當(dāng)，導(dǎo)致另一方的利益或自尊受到損害，從而引起的意見分歧和沖突。

答案：正確

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道德發(fā)生是社會(huì)關(guān)系形成和意識(shí)的產(chǎn)生的前提

答案：錯(cuò)誤

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