填空題

人事測評誤差主要有四類（）、（）、（）、（）

答案：來源于人事測評工具本身的誤差；來源于測評實施過程的誤差；來源于測評實施者的誤差；來源于應試者的誤差

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事實上存在著兩種主要的誤差形式（）、（）

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平衡記分卡從四個不同的視角，提供了一種考察價值創(chuàng)造的戰(zhàn)略方法（）、（）、（）、（）

答案：賬務視角；顧客視角；內(nèi)部運作流程視角；學習和成長