單項(xiàng)選擇題“希望酒店能提高管理水平”的投訴產(chǎn)生，是因?yàn)榭腿舜蠖鄬频暧校ǎ?/strong>
A.較差的印象
B.普通的印象
C.良好的印象
D.完美的印象
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1.單項(xiàng)選擇題客人正在使用的煙灰缸，里面的煙蒂不得超過（）。
A.1個
B.2個
C.3個
D.4個
2.單項(xiàng)選擇題為了使布件有一定的保養(yǎng)時間，布件的收發(fā)應(yīng)遵循的原則是（）。
A.先洗先出
B.即洗即出
C.先洗后出
D.超額領(lǐng)用
3.單項(xiàng)選擇題客人住宿期間，關(guān)于整理房間服務(wù)不正確的是（）。
A.清潔衛(wèi)生工作要定時定點(diǎn)進(jìn)行
B.客人外出后可隨時進(jìn)房進(jìn)行簡單清掃
C.客人午休后可以進(jìn)房簡單整理
D.晚飯后可以進(jìn)房送水、開夜床
4.單項(xiàng)選擇題以下可用于電話機(jī)消毒的是（）。
A.多功能清潔劑
B.藥用酒精
C.中性清潔劑
D.工業(yè)酒精
5.單項(xiàng)選擇題當(dāng)客人的需要與社會需要有矛盾時，應(yīng)首先滿足的需要是（）。
A.客人
B.社會
C.同時滿足
D.都不滿足
最新試題
VIP用房衛(wèi)生間配備的低值消耗品中，面巾要求是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
當(dāng)房間發(fā)現(xiàn)以下情況時，下列說法正確是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
三星級飯店客房小酒吧內(nèi)的軟飲料應(yīng)不低于（）
題型：單項(xiàng)選擇題
客房的壁櫥通常擺放有（）等，高檔客房還會配備熨斗及熨板。
題型：單項(xiàng)選擇題
庫房小件物品存放時，應(yīng)（），液體瓶裝物品，如洗發(fā)液、飲料等不能倒置或橫擺。
題型：單項(xiàng)選擇題
通常客房的體重磅擺設(shè)于（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
樓層固定物品報(bào)損程序通常是（）再作處理。
題型：單項(xiàng)選擇題
“樓層庫房客用消耗品盤存表”和“客用消耗品物資分析表”中均需填寫以下（）項(xiàng)目。
題型：單項(xiàng)選擇題
客房發(fā)生火情，當(dāng)班服務(wù)員電話報(bào)警，需說明（）、燃燒物、火勢、有無人員傷亡，報(bào)警者的姓名等情況。
題型：單項(xiàng)選擇題
客用品盤點(diǎn)需將上月庫存數(shù)量與本月領(lǐng)用數(shù)量填寫在相關(guān)表格內(nèi)，并根據(jù)物品的（）填寫“物資消耗分析表”。
題型：單項(xiàng)選擇題