孫曉琴教授指出，2007年，美國整個IT行業(yè)23%的職位都設(shè)在海外，從2005年到2008年，建立離岸外包戰(zhàn)略的美國企業(yè)數(shù)量已增長一倍，目前90%的美國公司（約1700萬家）至少有一項(xiàng)業(yè)務(wù)被外包。

孫曉琴教授指出，2010到2012年，中央財(cái)政每年安排示范城市各500萬元資金用于服務(wù)外包公共平臺建設(shè)。

孫曉琴教授指出，美國的服務(wù)外包是以（）選擇為特征的。

我國承接國際服務(wù)外包的示范城市目前仍為10個。

孫曉琴教授指出，廣東服務(wù)外包發(fā)展的方向之一是，壯大與制造業(yè)聯(lián)動的核心產(chǎn)業(yè)，比如物流、采購與營銷、會展。

孫曉琴教授指出，廣州、深圳的中低端人才雇傭成本較高，高端人才吸引力不足，ITO人才金字塔斷層，BPO人才出現(xiàn)“橄欖型結(jié)構(gòu)”，不利于服務(wù)外包業(yè)發(fā)展。

在金融危機(jī)的影響下，我國的服務(wù)外包在逆市萌動，實(shí)際上呈現(xiàn)出了增長的趨勢。

孫曉琴教授指出，目前全球離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)的競爭愈加激烈。

孫曉琴教授指出，2008年，菲律賓從事服務(wù)外包行業(yè)的人數(shù)約為42萬人，比上一年增長25%以上，2009年又增長近30%。

孫曉琴教授指出，2005年，我國服務(wù)業(yè)的服務(wù)外包系數(shù)平均為13.24，而第二產(chǎn)業(yè)僅為4.577。