判斷題

適當(dāng)禮貌的交談，乃是予顧客溝通作建議的最好方法。

答案：正確

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對(duì)待顧客親切與否是決定顧客來(lái)店次數(shù)的多寡原因之一

答案：正確

為了提高效率，在工作中可大聲說(shuō)話或隨意歌唱

答案：錯(cuò)誤