多項(xiàng)選擇題

汽車4S專營(yíng)店中的4S是指（）。

A.整車銷售
B.汽車索賠
C.信息反饋
D.配件供應(yīng)
E.汽車維護(hù)
F.汽車救援

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單項(xiàng)選擇題

從實(shí)質(zhì)上看，顧客購(gòu)買汽車的目的是（）。

A.買車比較方便
B.價(jià)格便宜
C.能夠得到他周圍人的認(rèn)同
D.有現(xiàn)實(shí)需求

單項(xiàng)選擇題

當(dāng)顧客初次來店時(shí)，銷售顧問的首要目的是：（）

A.實(shí)現(xiàn)交易
B.提供技術(shù)咨詢
C.實(shí)現(xiàn)溝通，取得顧客的信任
D.端茶倒水，熱情接待