判斷題

日常接待客戶要點(diǎn)：與業(yè)主保持0.5米距離，面帶自然微笑，語(yǔ)速中等，語(yǔ)氣和藹。

答案：錯(cuò)誤

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遇到業(yè)主詢問(wèn)時(shí)，停止手頭工作，耐心回答，不清楚的問(wèn)題引導(dǎo)業(yè)主至相關(guān)部門(mén)。

答案：正確

坐電梯遇到業(yè)主，讓業(yè)主先進(jìn)電梯。

答案：正確