工作分析興起于（）。

訪談?wù)邞?yīng)使整個(gè)訪談過程不致偏離主題，但同時(shí)要努力維持輕松的交流氛圍，這是運(yùn)用什么訪談技能？（）

切忌在被觀察者無意識(shí)的狀態(tài)下進(jìn)行觀察，這樣將會(huì)對(duì)組織造成難以挽回的負(fù)面影響。

崗位價(jià)值評(píng)估又稱崗位評(píng)價(jià)，是對(duì)各崗位在組織內(nèi)的價(jià)值體系中的相對(duì)位置進(jìn)行評(píng)估和排序的過程。

準(zhǔn)確性最高的是基于企業(yè)實(shí)際數(shù)據(jù)方法推導(dǎo)的任職資格。

以職位評(píng)價(jià)和薪酬為導(dǎo)向的培訓(xùn)，培訓(xùn)周期一般是（）。

交替排列法是按崗位價(jià)值由低到高依次選出崗位，得到所有崗位價(jià)值排序結(jié)果。

訪談法的實(shí)施具體需要經(jīng)歷哪幾個(gè)階段？（）

員工對(duì)組織的貢獻(xiàn)不僅來自于其正式職責(zé)范圍內(nèi)的績(jī)效與成果，同時(shí)還要包括員工超越其職位對(duì)組織所創(chuàng)造的價(jià)值被稱為OCB。

組織公民行為的英文縮寫是（）。