判斷題疑問句的疑問語氣可以將矛盾的焦點(diǎn)從“人”扭轉(zhuǎn)到“事”，詢問解決方案和解決思路。
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3.多項(xiàng)選擇題情緒疏導(dǎo)2步法，包括：（）。
A.了解內(nèi)容
B.化解情緒
C.詢問情況
D.個(gè)人談話
4.多項(xiàng)選擇題完整的技能傳授包括哪些步驟（）。
A.講
B.示
C.問
D.練
E.贊
F.糾
5.多項(xiàng)選擇題矛盾沖突一般是由什么引起的（）。
A.責(zé)任歸屬不清
B.個(gè)人情緒產(chǎn)生
C.爭奪有限資源
D.價(jià)值和利益沖突
最新試題
員工異常情緒狀態(tài)分為哪兩類（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
化解消極情緒的方法有：（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
即使熟知各項(xiàng)工作，如沒有傳授的技能就不能向技術(shù)人員傳授工作。
題型：判斷題
情緒定律告訴我們，人百分之百是情緒化的。
題型：判斷題
教練不能使被訓(xùn)練者做在他的生活中不能做或不愿意做的事情。
題型：判斷題
完整的技能傳授包括哪些步驟（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
“被問”的三個(gè)步驟第一步包含：（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
“教練技術(shù)”被譽(yù)為本世界最具革命性和效能的管理技術(shù)，已成為當(dāng)今歐美企業(yè)界提高生產(chǎn)力的最新、最有效的管理方法之一。
題型：判斷題
同理心，就是進(jìn)入并了解他人的內(nèi)心世界，并將這種了解傳達(dá)給他人的一種技術(shù)與能力。又叫做換位思考。
題型：判斷題
以下屬于技能傳授六步法的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題