當品牌由名人代言，消費者會采用中央路徑認真思考購買決策。

某明星因病無法出席演唱會，主辦方另請他人撐場，但消費者并不滿意，這說明了服務的易逝性和無形性。

在檢測競爭對手的潛在威脅時，應注意（）

特許經營對于參與的個人而言是巨大機遇，但對于品牌而言則意味著巨大風險。

品牌個性不一定要強調價值、時尚，平和、誠實也可以塑造超級品牌。

由于鉆戒價格昂貴，地理細分是比較合理的市場細分方式。

10元的商品遠不如9.99元好賣，這體現(xiàn)了消費者對價格的理性。

產品可在功能領域創(chuàng)造價值，但心理價值完全取決于消費者自身的選擇。

迪士尼作為全球數字經濟的領先者，近年來流媒體業(yè)務盈利能力卻未能得到長足發(fā)展，其原因可能包括（）

銷售代表引起了買家不愉快的聯(lián)想，因此放棄購買，這叫做心理抵觸。