問答題

答案：預(yù)訂是酒店一項重要業(yè)務(wù)，酒店一般都在其前廳部（或銷售部）設(shè)有預(yù)訂部，專門受理預(yù)訂業(yè)務(wù)。對于客人來說，通過預(yù)訂可以保證客人...

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答案：是指酒店在一定時期內(nèi)，有意識地使其所接受的客房預(yù)訂數(shù)超過其客房接待能力的一種預(yù)訂現(xiàn)象，其目的是充分利用酒店客房，提高開房...

答案：是指客人在抵達(dá)之前臨時改變預(yù)訂的日期、人數(shù)、要求、期限、姓名和交通工具等。