通過柜面購買基金產(chǎn)品必須在營業(yè)網(wǎng)點的理財專區(qū)進行銷售。

在起息日前，客戶可以申請對粵惠存業(yè)務進行撤單。

柜面通業(yè)務取現(xiàn)、轉賬業(yè)務須持卡本人[卡主]辦理。

銀行應當加強賬戶交易活動監(jiān)測，對開戶之日起6個月內(nèi)無交易記錄的賬戶，銀行應當暫停其非柜面業(yè)務，賬戶戶主可以委托他人持有效身份證件到任一支行重新核實身份后，恢復其業(yè)務。

大額存單到期支取時，本息原路返回至原轉出賬戶，不得直接從大額存單賬戶中提取現(xiàn)金

開戶時，港澳居民來往內(nèi)地通行證號碼的錄入規(guī)則是1位大寫字母+8位數(shù)字，后面兩位代表換證次數(shù)的數(shù)字無需錄入；不得錄入港澳居民身份證件號碼。

柜員及零售業(yè)務員可以為自己辦理本人購買的貴金屬類實物業(yè)務。

銀行結算賬戶資料檔案實行一戶一袋[冊]保管，保管期限為賬戶撤銷后5年。

支行依托自助機具為個人開立Ⅰ類戶的，應當經(jīng)銀行工作人員現(xiàn)場面對面核驗開戶人身份信息。

他人代理開立個人銀行賬戶的，代理人應出具代理人、被代理人的有效身份證件和合法的委托書，銀行認為有必要的，應要求代理人出具證明代理關系的公證書。