單項選擇題

叫班人員熟練掌握非正常情況下叫班流程，（）非正常情況下叫班作業(yè)。

A.正確處理
B.車間處理
C.可以不處理

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單項選擇題

叫班人員準(zhǔn)確接受（），做好記錄，及時將計劃輸入叫班機，確定叫班時間。

A.運轉(zhuǎn)計劃
B.派班計劃
C.住宿計劃

單項選擇題

叫班人員堅持使用叫班規(guī)范用語，立崗迎客，窗口服務(wù)（），遇到問題積極消化。

A.隨叫隨到
B.主動、熱情
C.漫不經(jīng)心