下列表現(xiàn)中屬于交往技巧的是（）

某些在很長時期內(nèi)形象良好的企業(yè)有時會因某一突發(fā)事件處理失當(dāng)而使形象嚴(yán)重受損，這體現(xiàn)的組織形象的特點是（）。

人們常認(rèn)為大型商場的商品一般質(zhì)量好、價位高，這其中體現(xiàn)的個性心理定勢是（）。

個體心理的傾向性主要表現(xiàn)為（）

關(guān)于商場開業(yè)、展覽會閉幕新產(chǎn)品問世、超額完成產(chǎn)值等情況的報道，這種公共關(guān)系傳播內(nèi)容是（）。

公眾的心理傾向包括（）

要求受訓(xùn)公關(guān)人員針對某一特殊問題，在不受任何限制的情況下，提出所有能想象得到的意見，這種公關(guān)人員的心理素質(zhì)訓(xùn)練方法是（）。

公共關(guān)系心理學(xué)與普通心理學(xué)的區(qū)別在于（）

試述直接感染和間接感染的特點。

調(diào)查法用來探討被調(diào)查者的機(jī)體變量包括（）