單項選擇題通話時要態(tài)度溫和，表述（），注意措辭，努力創(chuàng)造一種相互信任和尊重的氣氛。
A.明白
B.清楚
C.過程
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1.單項選擇題接聽電話要及時，語音要標準，語意簡明，不用電話閑聊，也不用電話談及（）的內(nèi)容。
A.保密
B.秘密
C.機密
2.單項選擇題一旦發(fā)生緊急情況，秘書人員首先要（），然后針對不同的情況分別處理。
A.保持冷靜
B.保持清靜
C.保持安靜
3.單項選擇題要建立相應(yīng)的（），包括人員進出規(guī)定、保密規(guī)定等。
A.章程和制度
B.現(xiàn)章和制度
C.規(guī)章和制度
4.單項選擇題辦公室提供的飲水要符合（）要求。
A.工作、安全
B.健康、安全
C.生產(chǎn)、安全
5.單項選擇題辦公區(qū)及辦公室要設(shè)置相應(yīng)的消防設(shè)施、設(shè)備以及必要的（）
A.設(shè)備裝置
B.報警裝置
C.工程設(shè)備
最新試題
以下哪一項不是群眾來訪處理程序（）
題型：單項選擇題
在信訪工作中，既要規(guī)范機關(guān)的受訪、受信行為，也要規(guī)范信訪人的信訪行為這個體現(xiàn)了什么原則（）
題型：單項選擇題
會議成本的類型包括以下哪兩種（）
題型：多項選擇題
辦公用品的管理原則是（）
題型：單項選擇題
無須印泥可連續(xù)使用萬次以上的印章是（）
題型：單項選擇題
辦公室的角色定性有（）
題型：多項選擇題
分析歸檔文件內(nèi)容是確定檔案保管期限最重要的方面，歸檔文件內(nèi)容為“重要的”，其保管期限相對較長，主要指三種情況，以下哪一項不屬這三種情況（）
題型：單項選擇題
按什么類型分，會議可以分為決策性會議、動員性會議、交際性會議等（）
題型：單項選擇題
依據(jù)事情的輕重緩急，設(shè)定短、中、長期目標，再逐日制訂實現(xiàn)目標的計劃，將有限的時間、精力加以分配，爭取達到最高效率。這種是屬于第幾代時間管理理論（）
題型：單項選擇題
辦公室管理的范疇有（）
題型：多項選擇題