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問答題
【簡(jiǎn)答題】顧客態(tài)度追蹤的主要方法有哪些？
答案：
（1）報(bào)怨和建議系統(tǒng)
（2）固定顧客樣本
（3）顧客調(diào)查
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問答題
【簡(jiǎn)答題】市場(chǎng)營(yíng)銷執(zhí)行中的主要問題有哪些？
答案：
（1）計(jì)劃脫離實(shí)際
（2）長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)相矛盾
（3）因循守舊的惰性
（4）缺乏具體明確的執(zhí)行方案
問答題
【簡(jiǎn)答題】市場(chǎng)占有率分析的主要方法有哪些？
答案：
（1）全部市場(chǎng)占有率
（2）可達(dá)市場(chǎng)占有率
（3）相對(duì)市場(chǎng)占有率（相對(duì)于三個(gè)最大競(jìng)爭(zhēng)者）
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（2）可達(dá)市場(chǎng)占有率
（3）相對(duì)市場(chǎng)占有率（相對(duì)于三個(gè)最大競(jìng)爭(zhēng)者）
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