運營能力規(guī)劃的影響因素有（）

選址方案的評價原則包括（）

按照安排的工藝流程，即加工路線或加工順序安排生產(chǎn)單位或設備。這種設置布置的類型為（）

與排隊有關的成本可以分為兩類。其中，與服務能力有關的成本包括服務人員的工資、服務設施等。（）

倉庫布置應滿足的條件或原則是（）

可以從以下幾個方面來分析客戶對企業(yè)的價值（）。

自我管理的第一步是（）

服務零售業(yè)選址規(guī)劃的影響因素有（）

觀測者不需要進行專門訓練，可以同時進行幾種行為的觀測；所需的觀測時間較少，是一種比較經(jīng)濟的工作研究方法。這是作業(yè)時間測定中的（）的優(yōu)點。

生產(chǎn)時間消耗結構包括（）