企業(yè)獲得ISO9001質量體系認證，則證明企業(yè)的質量體系（）。

一定時期的顧客申訴、索賠、退貨等的次數，一定時期銷售額的下降情況，都可稱之為（）。

作為第三方認證機構的政府或非政府團體，應具備的條件包括（）。

西方國家認證制度主要由民間機構負責，在我國由負責計量與標準化工作的技術監(jiān)督局越位負責。

在顧客使用產品之前，為保證實現產品的既定質量需著重抓好的工作有（）。

為了正確分析顧客意見，使其成為提高質量的可靠信息來源，就必須對現場使用的質量信息進行管理。

在生產制造過程中，常見的防誤措施有（）。

需方與供方為保證檢驗數據的統一性而就檢驗方法達成協議，其目的是保證雙方對產品質量的檢驗具有（）。

水平對比法的作用主要體現在（）。

在我國，認證機構需要得到國家技術監(jiān)督局的授權。