A.明確消費者的個人信息受保護權
B.明確經(jīng)營者收集、使用消費者個人信息的基本要求
C.明確企業(yè)信息保護
D.明確不得向消費者發(fā)送垃圾的信息
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A.不能以侵害他人合法權益或者違反法律禁止性規(guī)定的方法取得的證據(jù)
B.發(fā)票丟失就只能放棄維權
C.電話錄音及微信中的聊天記錄和通話記錄可以作為證據(jù)
D.注意保留原照片、錄相等電子證據(jù)資料
A.必須注意采取合法錄音、錄像、證人等手段收集證據(jù)。
B.同時注意避免進入由經(jīng)營者控制的封閉場所。
C.注意保護自己的人身、財產(chǎn)安全。
D.在可能遭遇人身傷害、限制人身自由、搜查、扣留隨身財產(chǎn)等情形時,要及時報警。
A.對損害消費者合法權益的行為,通過大眾傳播媒介予以揭露、批評
B.受理消費者的投訴,并對投訴事項進行調(diào)查、調(diào)解
C.向消費者提供消費信息和咨詢服務,提高消費者維護自身合法權益的能力,引導文明、健康、節(jié)約資源和保護環(huán)境的消費方式
D.可以以自身的公信力組織相關行業(yè)的經(jīng)營者評比活動,并且收取一定費用
A.及時向有關行政部門報告和告知消費者
B.采取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產(chǎn)或者服務等措施
C.一律采取召回措施
D.告之消費者不要使用即可
A.已經(jīng)購買
B.不符合食品安全標準
C.明知不符合食品安全標準還進行銷售或者提供
D.消費者因為食用該食品而出現(xiàn)健康問題
最新試題
人民檢察院不享有提起消費公益訴訟的職權。
小麗在某美妝店購買該店自己生產(chǎn)的護膚品,要求其說明主要成分,該美妝店可以以商業(yè)秘密為由拒絕提供說明。
經(jīng)營者達成并實施壟斷行為即構成違法,無法得到任何豁免。
從性質(zhì)上看,商業(yè)秘密應當具有秘密性、無形性和商業(yè)價值性等特征。?
消費者可以對相關行政主管部門處理消費投訴、舉報等保護消費者權益的行為進行監(jiān)督,必要時可能依法起訴其行政不作為。
QQ賬號等網(wǎng)絡虛擬財產(chǎn)可以繼承。
服務消費過程中,經(jīng)營者對于消費者財產(chǎn)安全是否承擔責任及責任大小,關鍵看其承擔責任是否具有合理性。
消費者遇到食品安全問題應該向市場監(jiān)管部門舉報。
網(wǎng)絡化消費品例如網(wǎng)絡攝相頭被入侵,經(jīng)營者如果存在安全保障不到位的問題,應當依照《網(wǎng)絡安全法》承擔相應法律責任。
消費者在餐館、商場等消費場所丟失財物,經(jīng)營者應當一律賠償。