星級飯店客房里的文具夾內(nèi)配備包括信封、信紙、明信片、傳真紙和（）等。

客房服務員對旅游團隊的客人服務工作，要做到（）、熱情和周到。

樓層固定物品報損程序通常是（）再作處理。

（）不屬于會議客人使用房間的特點。

通?？头康捏w重磅擺設于（）。

客房部中盤點時，需由客房部中心庫房提前通知（）、洗衣房、公眾區(qū)域等班組相關人員。

客房服務員要領取客用品，先填寫好“樓層客用物品申領單”，并由（）簽名。

庫房小件物品存放時，應（），液體瓶裝物品，如洗發(fā)液、飲料等不能倒置或橫擺。

客房接待文藝團體時，應針對他們（）的特點做好服務。

客房內(nèi)擺設的多次性消耗品包括（）。