多項選擇題

在處理漏接賓客或賓客未按期抵達時，正確的做法有（）

A.遇到賓客漏接或未按期抵達時應及時打電話與預訂部聯(lián)系
B.告之賓客的姓名，詢問賓客是否已入住、是否取消訂房或更改航班、車次了
C.到機場服務臺廣播找人
D.將賓客的國籍、性別、姓名告訴播音員，講清楚機場代表在何地等候賓客
E.打電話通知總臺，交待清楚漏接或未按期抵達客賓客的姓名，以便總臺做好解釋工作

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