伴隨客人乘坐電梯時(shí)，電梯內(nèi)應(yīng)盡量面對(duì)客人。

職場(chǎng)上要講究行路禮儀，幾個(gè)人一起行走時(shí)，男士應(yīng)與女士步調(diào)一致。

禮儀的核心和本質(zhì)分別是什么？（）

處理投訴電話時(shí)，要有“投訴人總是對(duì)的”心態(tài)，詳細(xì)詢問，認(rèn)真記錄。

誕生禮是以（）為中心的？

談判時(shí)為緩和氣氛，可以提問一些與談判無關(guān)的問題。

接打電話要求記錄準(zhǔn)確，轉(zhuǎn)告及時(shí)，不可因被轉(zhuǎn)告人不在就不及時(shí)告知。

《禮儀文化修養(yǎng)》課程的培養(yǎng)目標(biāo)是什么？（）

儀容禮儀的總體要求是時(shí)尚。

對(duì)于有些下垂的嘴唇，可用唇線筆由下唇向上畫，越過嘴唇角，變成含笑的唇形。