判斷題

通話(huà)中如用戶(hù)有明確的投訴升級(jí)意向，請(qǐng)大家一定提高服務(wù)敏感度，按照《綠色通道類(lèi)投訴處理流程及操作規(guī)范》及時(shí)幫用戶(hù)反饋處理。

答案： 正確
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