績效管理是管理者對員工在企業(yè)運行中的行為狀態(tài)和行為結果進行定期考查和評估，同時和員工就所要實現(xiàn)的目標互相溝通、達成共識的一種正式的系統(tǒng)化行為。

“藍海戰(zhàn)略”在績效管理中給我們的啟示之一是增加賣方價值，即為員工的優(yōu)勢專長提供更好的培養(yǎng)與發(fā)展空間。

三級指標設計中門檻目標設計要更多的考慮外部條件，設計一個門檻目標來描述理想條件下的最佳績效，對員工是一種更深層的激勵。

一般而言，產生關鍵績效問題的原因主要有（）

績效計劃制定的主體有（）

為避免由于大多數員工都得到比較高的等級而沒有真正把績效優(yōu)秀的員工區(qū)分出來，需要對各個等級的人數比例作出限制的評估方法叫（）

績效反饋在評估者和被評估者之間架起了一座溝通的橋梁。

控制論有助于從完整、系統(tǒng)、全面的角度去分析和研究績效管理。

績效評估主體是指對被評估者作出評估的個體，可以是客戶。

績效評估的管理功能一般包括（）