在參加正式就餐時，脫下的大衣應放在椅背上。

商務活動宜送的禮品有（）

女士優(yōu)先是國際通行的禮儀規(guī)則。

收到饋贈的禮品后，受禮者一般要回贈，從而加強聯(lián)系、增進友誼。

單排扣西服分為一粒扣、兩?？鄣?。

服務有什么特性？（）

商務交談時，商務人士應（）

女性走路不能叉開雙腿走路，那樣顯得很粗魯。

站立時手可以插在腰間或者環(huán)保胸前。

雅語又稱為婉辭或婉語，是敬語的一種，是比較含蓄、委婉的表達方式。在一些正規(guī)的場合以及有長輩和女性在場時，應使用雅語。