問答題

【簡(jiǎn)答題】如何根據(jù)不同類型的客人形成入住登記記錄？

答案： （1）對(duì)于預(yù)訂過的散客。客人抵店時(shí)，即可根據(jù)姓名迅速查找出該客人的預(yù)訂登記表，請(qǐng)其填寫其他有關(guān)內(nèi)容并簽名，經(jīng)核對(duì)證件后，...
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問答題

【簡(jiǎn)答題】預(yù)訂客人和未經(jīng)預(yù)訂而直接抵店的客人辦理入住登記手續(xù)的區(qū)別是什么？
答案： （1）預(yù)訂客人辦理入住登記手續(xù)：
①應(yīng)迅速查閱次日抵店客人一覽表或電腦打印的預(yù)期到店表，并復(fù)述其訂房的主要內(nèi)容...
問答題

【簡(jiǎn)答題】散客入住登記的程序是什么？
答案： ①主動(dòng)問候，表示歡迎；
②識(shí)別客人有無預(yù)訂；
③填寫入住登記表；
④排房定價(jià)；
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