多項選擇題在服務(wù)客戶的過程中,客戶服務(wù)人員復(fù)述客戶的需求可以()。

A.分清責(zé)任
B.體現(xiàn)服務(wù)人員的職業(yè)化素質(zhì)
C.提醒客戶
D.安慰客戶


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

2.多項選擇題貴州省農(nóng)村信用社2017年度黨建工作目標(biāo)考核等級分類為()個等次。

A.優(yōu)秀
B.良好
C.合格
D.基本合格
E.不合格

3.多項選擇題貴州省農(nóng)村信用社2017年度黨建工作目標(biāo)考核內(nèi)容包括()。

A.平時檢查
B.年終考核
C.自檢自查
D.民主測評

4.多項選擇題省聯(lián)社“三重一大”的內(nèi)容有()。

A.重大決策事項
B.重要人事任免
C.重大項目安排
D.大額度資金運作

5.多項選擇題《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》規(guī)定違紀(jì)行為有關(guān)責(zé)任人員的區(qū)分,可分為()。

A.直接責(zé)任者
B.主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任者
C.重要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任者
D.次要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任者