英國人的性格特征包括（）。

還價(jià)策略的精髓是（）。

談判組織的領(lǐng)導(dǎo)者是（）

談判博弈中的“囚徒困境”是指（）。

談判開局氣氛

通過在對(duì)方的威脅發(fā)出之前將該行為完成或做到無法收手的地步，使對(duì)方的潛在威脅失去目標(biāo)的談判威脅處理技巧是（）

因?yàn)檎勁须p方的行為在一定程度上都是理性行為，要受到經(jīng)濟(jì)利益的調(diào)動(dòng)和制約，所以在正常情況下，脅迫式威脅和自殘式威脅不會(huì)真正付諸實(shí)施。（）

下列各項(xiàng)中，不屬于退貨商品清點(diǎn)內(nèi)容的是（）。

簡述在談判中“創(chuàng)造性地解決問題”的含義。

適用于實(shí)力占優(yōu)勢且時(shí)間較為充裕的談判對(duì)抗策略是（）