問答題

【簡答題】訂房處的主要工作是什么?

答案: (1)負責接受或婉拒各類客人的預訂,并辦妥相應手續(xù)。
(2)整理、記錄訂房資料并分類存檔。
(3)統(tǒng)...
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問答題

【簡答題】接待處的主要工作是什么?

答案: (1)主要負責接待各類客人入住,辦理客人的入住登記和離店手續(xù)。
(2)為客人提供分房、換房及其他日常服務。
問答題

【簡答題】客務經(jīng)理的崗位職責和工作任務是什么?

答案: (1)直接上級:前廳部經(jīng)理。
(2)直接下級:無。
(3)崗位職責:接待和迎接VIP貴賓,保持與客人...
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