現(xiàn)代酒店信息管理系統(tǒng)中最基礎(chǔ)、最核心的功能是（）。

酒店預(yù)訂最基本的形式是（）

酒店VIP貴賓接待通常會涉及酒店（）部門。

下列VIP客人接待錯誤的是（）

銷售會員卡的時機(jī)是（）

訪客的接待截止時間是（）。

前廳崗位培訓(xùn)是按照一定的目的、一定的步驟、一定的方法對前廳部管理人員和服務(wù)人員傳遞（）的活動。

崗位培訓(xùn)的意義在于（）。

預(yù)訂變更中不包括（）。

酒店會議不但能起到布置酒店工作、下情上達(dá)、上情下達(dá)作用，而且能起到（）等作用。