A.客戶資料確認(rèn)
B.市場信息收集
C.定項調(diào)查
D.在線辦理業(yè)務(wù)
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A.服務(wù)升級管理
B.銀行投資理財服務(wù)預(yù)約
C.酒店賓館預(yù)訂服務(wù)
D.預(yù)約網(wǎng)約車
A.有效的營銷
B.服務(wù)升級
C.溝通技巧
D.預(yù)約
A.產(chǎn)品營銷
B.服務(wù)營銷
C.在線辦理業(yè)務(wù)
D.定項調(diào)查
A.中間業(yè)務(wù)
B.代理業(yè)務(wù)
C.保險
D.基金
A.交易預(yù)警
B.客戶滿意度調(diào)查
C.催收催繳服務(wù)
D.業(yè)務(wù)確認(rèn)
最新試題
請問以下存款種類可以由各家銀行自行決定采用何種計息方式的是？（）
存款包括哪兩個大類？（）
根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個人存款業(yè)務(wù)種類劃分標(biāo)準(zhǔn)，請問定期存款下面還劃分包括哪些存款業(yè)務(wù)種類？（）
以下關(guān)于人民幣存款利率的換算公式，正確的是（）
客服中心從業(yè)人員職業(yè)規(guī)劃流程中，深入了解行業(yè)與職位對人才素質(zhì)與能力的要求以及需求狀況，結(jié)合自身特點(diǎn)評估外部職業(yè)機(jī)會。請問這是屬于哪個環(huán)節(jié)？（）
保函、承諾、票據(jù)等業(yè)務(wù)，其風(fēng)險實(shí)質(zhì)、管理要求與貸款業(yè)務(wù)基本一致，屬信用風(fēng)險領(lǐng)域，納入銀行統(tǒng)一授信管理。
銀行匯票目前僅支持個人客戶使用。
匯款人使用銀行匯票結(jié)算是，須將款項交給當(dāng)?shù)劂y行，由銀行簽發(fā)給匯款人持往異地辦理結(jié)算。
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，商用傳統(tǒng)動力汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
銀行卡也是銀行提供的現(xiàn)有的結(jié)算方式中的一種。