單項選擇題

為了使客戶滿意，煙草公司應(yīng)對客戶滿意度進行測評與分析，建立客戶滿意度的（）體系，隨時了解客戶的滿意情況，以改進煙草公司的客戶管理。

A.調(diào)查研究
B.測評
C.考核
D.考評

微信掃碼免費搜題